FAQ

Доставка предметов интерьера Salini осуществляется по всей России, сроки доставки зависят от региона и объёма заказа.

Для заказов по Москве и Московской области компания запустила услугу подъёма изделий. Профессиональные грузчики бережно и осторожно доставят предметы интерьера Salini на нужный этаж. Стоимость услуги рассчитывается индивидуально и зависит от различных факторов; точную сумму можно узнать у менеджера бренда.

Стоимость доставки на территории Москвы и Московской области в пределах Малого московского кольца составляет 3 000 рублей (в том числе до терминала транспортной компании). Стоимость доставки за пределами этой зоны рассчитывается индивидуально.

Если общая сумма заказа превышает 50 000 рублей, доставка будет бесплатной как по Москве и Московской области в пределах Малого московского кольца, так и до терминала транспортной компании.

Стоимость и срок доставки в регионы зависит от отдалённости населённого пункта, в который осуществляется доставка, и рассчитывается индивидуально.

Возможен самовывоз со складов в г. Москва и г. Белгород.

Клиенты могут связаться с представителями Salini, заполнив форму обратного звонка на сайте компании, или отправить запрос в рабочее время:

• на электронную почту complaint@salini-srl.com
• по телефону +7 930 451-15-18.

При обращении в отдел рекламации необходимо приложить описание проблемы, фото изделия и сопроводительные документы.

Для решения вопросов по рекламациям клиенту необходимо предоставить описание проблемы, фото изделия и сопроводительные документы. Обращения можно подать через сайт компании в разделе «Контакты».

Сантехника Salini не требует сложного ухода. С неё легко удаляются различные загрязнения, а неглубокие царапины можно заполировать в домашних условиях, вернув предметам интерьера первозданный вид. Окрашенные изделия долгие годы сохраняют первоначальный цвет и не требуют повторного окрашивания. Но для этого за сантехникой нужно правильно ухаживать и соблюдать рекомендованные условия её эксплуатации.

После использования изделия из материалов S-Stone и S-Sense рекомендуется промыть чистой водой и насухо протереть мягкой тканью, чтобы предотвратить появление разводов. При попадании на поверхность красящих веществ необходимо удалить их как можно быстрее — это облегчит последующий процесс очистки. Избегайте контакта сантехники с веществами с повышенным содержанием щелочи или кислот, так как они могут повредить её поверхность.

Если на поверхности появились небольшие загрязнения, их можно удалить мыльным раствором и мягкой тканью. Также допускается применение мягких моющих средств без абразивных частиц.

Для чистки застарелых и устойчивых загрязнений для поверхностей из S-Stone допускается применение порошков с лёгкими абразивами. Для удаления въевшихся пятен с материала S-Sense рекомендуется использование чистящих средств строго без абразивов.

При сложных сколах и глубоких царапинах стоит обращаться в специальные сертифицированные сервисные центры Salini. Профессиональные реставраторы в вашем городе в кратчайшие сроки выполнят все необходимые работы в рамках гарантийного и постгарантийного обслуживания товаров бренда, чтобы вернуть сантехнике первоначальный вид.