Гарантия и сервис

Salini следит за качеством выпускаемого ассортимента и обеспечивает строжайший контроль качества на каждом этапе изготовления изделий. Используемые в производстве компании инновационные и экологичные материалы S‑Sense и S‑Stone придают сантехнике высокую механическую прочность, лёгкость восстановления, устойчивость к химическим веществам и стабильность цвета. Всё это обеспечивает долговечность изделий Salini и минимизирует количество гарантийных случаев.

Сроки гарантии на изделия Salini составляют:

• на сантехнику — 10 лет;
• на мебельную фурнитуру — 5 лет;
• на мебель и зеркала — 2 года;
• на комплектующие — 1 год.

Сервисное обслуживание изделий Salini выполняет сеть сертифицированных сервисных центров по всей территории РФ.

Гарантийные обязательства

Рекомендуется сохранять гарантийный талон и чек на приобретенные изделия Salini в течение всего срока гарантии.

Гарантийный срок начинается с даты покупки изделия, указанной в гарантийном талоне, либо с момента установки изделия авторизованным сервисным центром или сертифицированным представителем Salini. В противном случае срок гарантии исчисляется с даты изготовления изделия.

Все изделия Salini соответствуют европейским стандартам качества и предназначены исключительно для использования по назначению, согласно местным требованиям безопасности и правилам эксплуатации.

Стоимость работ, дополнительного оборудования, материалов, мебели и элементов интерьера, используемых покупателем для установки и ввода в эксплуатацию изделий Salini, но не входящих в комплект поставки, не покрываются гарантией. Претензии по этим элементам в рамках гарантийного обслуживания не принимаются.

Гарантия распространяется на территории всех стран, где имеются авторизованные точки продаж и обслуживания продукции Salini. Условия гарантии в других регионах необходимо уточнять у организации-продавца. Для решения вопросов рекомендуем обращаться в авторизованные магазины или в службу поддержки Salini по телефону +7 800 333 92 58.

Гарантийные обязательства утрачивают силу в следующих случаях:

• В конструкцию изделия или установленного оборудования были внесены технические изменения.
• Установка дополнительного оборудования была произведена без согласования с производителем.
• Изделие получило механические повреждения.
• Изделие прошло неквалифицированную установку.
• Изделие использовалось с нарушением правил эксплуатации.
• Изделие было повреждено в результате аварий водопровода и канализации, образования кальциевых и иных отложений, независимо от качества воды.
• К изделию были подключены и использованы устройства, не входящие в официальную комплектацию, включая подключение к электросетям и другим коммуникациям.
• Наступление форс-мажорных обстоятельств (пожар, затопление, несчастный случай, авария сетей электропитания и т.п.).